有讯 IM 隐私政策
版本:v1.0 · 生效日期:2026-06-03 · 更新日期:2026-06-03
欢迎使用 有讯 IM(以下简称"我们"或"本应用")。本应用由 杭州幻月网络科技有限公司(统一社会信用代码:91330114MAKC8BAE6H,注册地址:浙江省杭州市钱塘区前进街道前新社区二楼前进弗雷数字贸易产业园 6179 室)运营。
我们深知个人信息对你的重要性,并将依照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规的要求,审慎处理你的个人信息。请你在使用 有讯 IM 服务前,仔细阅读并充分理解本《隐私政策》。
本政策适用于你通过 有讯 IM 客户端(包括但不限于 iOS、Android、macOS、Windows 等版本)使用我们的即时通讯服务。
一、我们如何收集和使用个人信息
我们仅会基于本政策所述的目的,收集和使用你的个人信息。
1.1 注册账号
当你注册 有讯 IM 账号时,我们会收集你的 手机号码,用于:
- 创建并识别你的账号
- 通过短信验证码完成登录验证
- 在你忘记密码时辅助你找回账号
手机号码属于敏感个人信息,若你拒绝提供,将无法注册和登录 有讯 IM,但不影响你浏览本应用的相关介绍页面。
1.2 提供消息服务
为实现 有讯 IM 的核心即时通讯功能,我们会处理你发送和接收的消息内容(包括文本、图片、语音、视频、文件等格式):
- 传输方式:消息将通过我们的服务器中转后送达指定接收方
- 存储期限:为支持你在不同设备间同步聊天记录、漫游消息历史,消息将在服务端存储 180 天,到期后自动删除
- 多端同步:你在任一设备登录 有讯 IM 后,将能查看到 180 天内的历史消息
1.3 设备权限
为提供完整的即时通讯体验,有讯 IM 会在你主动触发相关功能时,向你申请以下设备权限:
| 权限 | 使用场景 | 是否可拒绝 |
|---|---|---|
| 相机权限 | 拍摄照片或视频后发送给好友、设置头像 | 可拒绝,拒绝后无法使用对应功能 |
| 麦克风权限 | 录制并发送语音消息、语音/视频通话 | 可拒绝,拒绝后无法使用对应功能 |
| 照片和视频权限 | 选择本地照片或视频发送给好友、设置头像 | 可拒绝,拒绝后无法使用对应功能 |
| 文件和媒体(存储)权限 | 选择本地文件发送给好友、保存收到的文件 | 可拒绝,拒绝后无法使用对应功能 |
| 通知权限 | 在新消息到达时向你弹出通知 | 可拒绝,拒绝后将无法收到推送通知 |
我们承诺:仅在你主动触发上述功能时申请对应权限,不会在后台静默调用。你可以在系统设置中随时开启或关闭以上权限。
1.4 日志信息
为保障服务稳定与账号安全,当你使用 有讯 IM 时,我们会自动收集以下日志信息:
- 设备型号、操作系统及版本、应用版本号
- 设备标识符:Android ID、OAID(用于设备识别和异常登录监测)
- 登录 IP 地址、登录时间
- 服务调用记录、崩溃日志(用于排查故障)
日志信息默认保存 6 个月,到期后自动覆盖删除。
1.5 应用角标(桌面图标未读数)
为在你的桌面应用图标上显示未读消息数量(角标),有讯 IM 会在你同意本政策后查询设备上已安装应用,以识别当前使用的桌面启动器(Launcher,如 华为 HMS / 小米 MIUI / vivo 等),从而调用对应厂商的角标接口设置未读数。
- 使用目的:仅用于识别桌面启动器以设置应用图标未读角标
- 最小必要:我们不读取、不存储、不上传已安装应用列表的内容,仅用于本地匹配启动器类型
- 触发时机:仅在你同意本政策后触发,同意前不会查询
二、我们使用的第三方 SDK
为实现部分功能,有讯 IM 接入了第三方服务提供商提供的 SDK。我们已对该等第三方 SDK 进行尽职调查,并通过协议要求其遵守相应的数据保护义务。所列 SDK 名称、开发者与隐私政策链接均与全国 SDK 管理服务平台(https://sdk.caict.ac.cn)登记信息保持一致。我们可能接入的第三方 SDK(具体以你的下载渠道与所用设备为准)如下:
关于推送通知服务
为在弱网 / 锁屏场景提升消息送达率,Android 版本会根据你设备的品牌,集成对应厂商的系统推送服务(可能包括以下之一):vivo 推送、华为 HMS Push、荣耀 Push、小米推送、OPPO 推送(HeytapPush)。iOS 版本使用 Apple APNs 系统推送通道,不集成第三方推送 SDK。具体以你下载的渠道与所用设备为准。
vivo 推送 SDK
- SDK 包名:com.vivo.push
- 开发者:维沃移动通信有限公司
- 使用目的:在 vivo 设备上通过厂商系统通道送达消息推送,提升弱网 / 锁屏场景下的送达率
- 收集字段:设备标识(vivo Open ID、设备型号、操作系统版本)、Push Token、应用版本、网络状态
- 隐私政策链接:https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/878
华为 HMS Push
- SDK 包名:com.huawei.hms.push
- 开发者:华为软件技术有限公司
- 使用目的:在华为设备上通过厂商系统通道送达消息推送
- 收集字段:设备标识(AAID、HMS Token)、设备型号、HMS Core 版本、应用版本
- 隐私政策链接:https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
华为性能加速库
- SDK 包名:com.huawei.hms.stats
- 开发者:华为软件技术有限公司
- 使用目的:作为 HMS Core 内置组件,用于推送服务的运行稳定性诊断与异常上报
- 收集字段:设备型号、操作系统版本、应用版本、网络状态、SDK 运行日志
- 隐私政策链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/graphics-Guides/sdk-data-security-0000001050700772
荣耀 HONOR Push
- SDK 包名:com.hihonor.push.sdk
- 开发者:荣耀终端有限公司
- 使用目的:在荣耀设备上通过厂商系统通道送达消息推送
- 收集字段:设备标识(Push Token、设备型号、Magic OS 版本)、应用版本、网络状态
- 隐私政策链接:https://www.honor.com/cn/privacy/privacy-policy/
小米 MiPush 推送 SDK
- SDK 包名:com.xiaomi.mipush.sdk
- 开发者:北京小米移动软件有限公司
- 使用目的:在小米设备上通过厂商系统通道送达消息推送
- 收集字段:设备标识(Push RegID、设备型号、MIUI/HyperOS 版本)、应用版本、网络状态
- 隐私政策链接:https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1534
OPPO 推送 SDK(HeytapPush)
- SDK 包名:com.heytap.msp.push
- 开发者:广东欢太科技有限公司
- 使用目的:在 OPPO / realme / 一加设备上通过厂商系统通道送达消息推送
- 收集字段:设备标识(Push RegID、设备型号、ColorOS 版本)、应用版本、网络状态
- 隐私政策链接:https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
全功能版视立方 SDK
- SDK 包名:com.tencent.liteav
- 开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
- 使用目的:实时音视频通话功能的基础能力库(视频采集、编解码、网络传输等)
- 收集字段:设备型号、操作系统版本、网络状态、网络质量数据、SDK 运行日志
- 隐私政策链接:https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839
直播 SDK
- SDK 包名:com.tencent.live2
- 开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
- 使用目的:作为视立方 SDK 的子模块,提供音视频直播流的播放与采集能力
- 收集字段:设备型号、操作系统版本、网络状态、网络质量数据
- 隐私政策链接:https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839
直播 SDK(基础版)
- SDK 包名:com.tencent.rtmp
- 开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
- 使用目的:作为视立方 SDK 的子模块,提供 RTMP 协议的音视频流传输能力
- 收集字段:设备型号、操作系统版本、网络状态
- 隐私政策链接:https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839
短视频 UGSV SDK
- SDK 包名:com.tencent.ugc
- 开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
- 使用目的:作为视立方 SDK 的子模块,提供视频文件的本地编解码与处理能力,用于聊天中视频消息的发送
- 收集字段:设备型号、操作系统版本、媒体编解码能力
- 隐私政策链接:https://cloud.tencent.com/document/product/584/38857
音视频通话 TRTC SDK
- SDK 包名:com.tencent.trtc
- 开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
- 使用目的:实现 1v1 音视频通话功能
- 收集字段:设备型号、操作系统版本、麦克风 / 扬声器音频数据(仅通话期间)、摄像头视频数据(仅视频通话期间)、网络质量数据
- 隐私政策链接:https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574
如未来 有讯 IM 接入新的第三方 SDK,我们将更新本政策并以适当方式通知你。
三、个人信息的存储和保护
3.1 存储地
我们收集和处理的个人信息均存储于 位于中华人民共和国境内 的服务器。如未来出现需要跨境传输个人信息的情形,我们将依法履行单独同意、安全评估等义务后再行处理。
3.2 存储期限
| 信息类型 | 存储期限 |
|---|---|
| 账号信息(手机号、昵称、头像) | 自你注册起至账号注销之日 |
| 聊天消息内容 | 180 天 |
| 系统日志 | 6 个月 |
法律法规另有规定的从其规定。
3.3 安全措施
我们采取符合行业标准的技术与管理措施保护你的个人信息:
- 传输安全:客户端与服务器之间使用 TLS 加密传输
- 存储安全:敏感信息(如登录凭证)经哈希加盐处理
- 访问控制:仅授权人员可访问个人信息,且操作均留痕审计
- 应急响应:建立信息安全事件应急预案,发生安全事件时将依法及时告知你
尽管已采取上述措施,互联网环境下没有"绝对安全"的系统。请你妥善保管账号密码,谨慎对待来历不明的链接和文件。
四、个人信息的共享、转让与公开披露
4.1 共享
我们不会向任何第三方共享你的个人信息,但以下情形除外:
- 事先获得你的明确同意
- 应法律法规、政府主管部门或司法机关的要求
- 涉及向公安机关、检察机关报案以协助处理违法犯罪行为
- 在去标识化处理后用于内部统计分析
4.2 转让
我们不会将你的个人信息转让给任何主体,但因合并、分立、收购等导致主体变更的除外。届时我们将要求新主体继续履行本政策义务,否则要求其重新征得你的同意。
4.3 公开披露
我们仅在以下情形可能公开披露你的个人信息:
- 获得你的明确同意
- 法律法规要求的强制披露
五、你对个人信息的权利
依据《个人信息保护法》第四章规定,你对自己的个人信息享有以下权利:
- 查询、复制权:你可以在 有讯 IM 客户端的"设置 - 个人资料"中查询和复制你的账号信息
- 更正权:你可以在 有讯 IM 客户端中修改昵称、头像、手机号等可变信息
- 删除权:你可以删除聊天记录;对其他个人信息删除请求,可通过本政策第九节联系方式与我们沟通
- 撤回同意权:你可以撤回此前授予的部分权限(如相机、通知等),具体方式见 1.3 节
- 注销账号权:详见第六节
- 获得解释说明权:你有权要求我们就本政策进行解释说明
我们将在收到你的请求后 15 个工作日内 给予回应。
六、账号注销
你有权随时注销你的 有讯 IM 账号。注销路径:
有讯 IM 客户端 → 设置 → 账号安全 → 注销账号
请注意:
- 注销操作不可撤销,注销完成后你将无法再使用该手机号登录原账号
- 注销后,你的账号信息及聊天记录将被删除或匿名化处理(法律法规要求保留的除外)
- 你的好友/群组中可能仍存有你曾发送的消息副本,这些副本由对方设备控制,注销后我们无法代你删除
七、未成年人保护
有讯 IM 不向 14 周岁以下未成年人提供服务。我们将在注册环节进行年龄声明确认。
如你是 14 周岁以上的未成年人,请在监护人陪同下阅读本政策并在征得监护人同意后使用 有讯 IM。
如我们发现已注册用户为 14 周岁以下未成年人,将立即停止向其提供服务并删除相关个人信息。如你发现未成年人疑似在未经监护人同意的情况下注册了 有讯 IM 账号,请通过第九节联系方式告知我们。
八、政策更新
本政策可能会发生变更。当本政策发生重大变更时(包括但不限于服务功能、个人信息处理目的或方式、第三方 SDK 列表的重大变化),我们将通过 有讯 IM 客户端弹窗通知或显著位置公告的方式告知你,并征求你的同意。
非重大变更我们将以本页面更新方式公布,请你定期查阅。
九、联系我们
如你对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见、投诉,可通过以下方式联系我们:
- 运营主体:杭州幻月网络科技有限公司
- 联系邮箱:3658960139@qq.com
- 联系地址:浙江省杭州市钱塘区前进街道前新社区二楼前进弗雷数字贸易产业园 6179 室
我们将在收到你的反馈后 15 个工作日内 作出答复。
十、附则
- 生效日期:2026-06-03
- 版本号:v1.0
- 解释权:在法律允许范围内,本政策的最终解释权归杭州幻月网络科技有限公司所有
